Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026

1. Introduzione e Accettazione

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'utilizzo dei servizi di prenotazione e soggiorno presso le strutture gestite da CityInvest S.r.l.s. Effettuando una prenotazione, l'Ospite accetta integralmente e senza riserve i presenti Termini.

2. Prenotazioni e Pagamenti

Le prenotazioni sono soggette a disponibilità. Il contratto di soggiorno si intende concluso esclusivamente al momento della ricezione del pagamento confermato. I pagamenti sono processati in modo sicuro tramite il nostro partner Stripe. Accettiamo le principali carte di credito e metodi di pagamento digitali.

3. Obblighi dell'Ospite

L'Ospite si impegna a utilizzare la proprietà e i relativi servizi con la massima cura e nel rispetto delle norme di buon vicinato. È severamente vietato subaffittare la struttura o organizzare eventi non preventivamente autorizzati per iscritto dalla Direzione.

4. Limitazione di Responsabilità

CityInvest S.r.l.s. si impegna a garantire standard di eccellenza. Tuttavia, la Società non potrà essere ritenuta responsabile per disservizi causati da forza maggiore, eventi atmosferici straordinari o interruzioni di servizi pubblici non imputabili alla nostra gestione.

5. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente accordo, sarà competente in via esclusiva il Foro di Palermo.

6. Cancellazioni e Rimborsi (Servizi Extra)

L'acquisto di servizi concierge, esperienze e servizi extra gestiti direttamente da CityInvest S.r.l.s. (es. chef privato, transfer, noleggio imbarcazioni) implica l'accettazione automatica della nostra specifica politica di cancellazione, che forma parte integrante dei presenti Termini. Per consultare i dettagli completi, le tempistiche di preavviso (72 ore) e le eccezioni, ti invitiamo a visitare la pagina Politica di Rimborso.

Terms and Conditions

Last updated: May 2026

1. Introduction and Acceptance

These General Terms and Conditions govern the use of booking and accommodation services at properties managed by CityInvest S.r.l.s. By making a reservation, the Guest fully and unreservedly accepts these Terms.

2. Bookings and Payments

Reservations are subject to availability. The accommodation contract is considered finalized only upon receipt of a confirmed payment. Payments are securely processed through our partner Stripe. We accept major credit cards and digital payment methods.

3. Guest Obligations

The Guest agrees to use the property and its services with the utmost care and in accordance with good neighborhood rules. Subletting the property or hosting unauthorized events without prior written consent from Management is strictly prohibited.

4. Limitation of Liability

CityInvest S.r.l.s. is committed to ensuring standards of excellence. However, the Company cannot be held liable for disruptions caused by force majeure, extraordinary weather events, or interruptions of public services beyond our control.

5. Governing Law and Jurisdiction

These Terms are governed by Italian law. Any disputes arising from the interpretation or execution of this agreement shall be subject to the exclusive jurisdiction of the Courts of Palermo.

6. Cancellations and Refunds (Extra Services)

The purchase of concierge services, experiences, and extra services managed directly by CityInvest S.r.l.s. (e.g., private chef, transfers, boat charters) implies automatic acceptance of our specific cancellation policy, which forms an integral part of these Terms. For full details, notice periods (72 hours), and exceptions, please visit our Refund Policy page.